📍 Disponível para trabalho remoto

👋 Olá, eu sou Alisson Matheus

Infraestrutura, Automação e Operações em Ambientes Críticos

DevOps / SRE

Atuo na interseção entre infraestrutura e desenvolvimento, com foco em automação, estabilidade e operação de ambientes críticos. Experiência com suporte avançado (N2/N3), redes, servidores e integrações via API. Atualmente em evolução para DevOps/SRE, aplicando práticas de automação, monitoramento e escalabilidade.

✔ ITIL FOUNDATION V3 ✔ REDES CORPORATIVAS ✔ AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS ✔ MONITORAMENTO DE INFRAESTRUTURA ✔ SUPORTE N2/N3

Perfil Profissional

Transição estruturada para DevOps/SRE, com aplicação prática de automação, integração de sistemas e melhoria de processos operacionais. Foco em confiabilidade, redução de falhas e eficiência em produção.

🔥 O que eu resolvo

✓

Redução de tarefas operacionais com automação

✓

Estabilização de ambientes com falhas recorrentes

✓

Integração entre sistemas e APIs (reduzindo retrabalho)

✓

Monitoramento e resposta rápida a incidentes

✓

Melhoria da confiabilidade de serviços em produção

Objetivo

Objetivo Final

Atuar como DevOps / SRE, aplicando experiência em infraestrutura e automação para garantir estabilidade, escalabilidade e eficiência operacional em ambientes de produção.

Evolução para DevOps

Profissional com forte base em infraestrutura e suporte avançado, consolidando práticas de DevOps através de automação de processos operacionais, integração entre sistemas, deploy e gestão de serviços. Foco na redução de tarefas manuais e erros operacionais para atuar diretamente na confiabilidade e escalabilidade de sistemas.

5+
Anos Exp.
24/7
Operações Críticas

Formação & Especializações

Contínuo aprimoramento técnico e acadêmico

🎓

Tecnologia em Redes de Computadores

IFRN (Instituto Federal do RN)

2021 – Atual
✔ Destaque: Iniciação científica em redes (ambiente real)
✔ Foco: Infraestrutura, segurança e operações
🎓

Técnico em Redes de Computadores

IMD (Instituto Metrópole Digital - UFRN)

Concluído (Set 2016)
✔ Foco: Fundamentos de redes e suporte técnico
✔ Base sólida: Infraestrutura local e conectividade
⭐ + de 1000h de capacitação
🌐

Redes & Infra

  • Administração de Redes (SENAC)
  • Segurança da informação (IFRN)
  • Ativos de Rede (IFRN)
⚙️

Automação & Dev

  • Python (IFRN)
  • Shell Scripting (IFRN)
  • Automação Web (Hashtag Programação)
🛡️

Operações & Boas Práticas

  • ITIL V3 Foundation (EXIN)
  • Boas Práticas de Desenvolvimento (IMD/UFRN)
  • Assistência Administrativa (SENAC)

Projetos & Impacto

Soluções tecnológicas focadas em eficiência e resultados

💻 SaaS & CRM Proprietário: Plataforma Unificada

✔ Arquitetura e desenvolvimento de um SaaS completo para centralizar gestão, cobrança e automação de negócios.
✔ Dashboard de BI: Visão gerencial em tempo real para acompanhamento de MRR (Receita) e previsão de caixa.
✔ CRM & Motor de Growth: Controle do ciclo de vida dos usuários, planos e estratégias nativas de Win-back.
✔ Integração omnichannel avançada com a API do WhatsApp, refletindo ações de marketing em tempo real.

Stack: SaaS, Arquitetura de Software, Business Intelligence, Integração de APIs, Tech Lead

🐳 Orquestração de VPS, Automação n8n e Funil

✔ Gestão de infraestrutura em servidores VPS Linux suportando automação crítica 24/7.
✔ Orquestração Docker: Deploy e sustentação de microsserviços em produção (n8n, Evolution API, Typebot, PostgreSQL, Redis).
✔ Criação de Funil de Vendas e Suporte (N1) 100% autônomo via fluxos visuais no n8n e Typebot.
✔ Acompanhamento proativo de Trials via lógicas de agendamento, reduzindo drasticamente a intervenção humana.

Stack: Docker, Linux SysAdmin, VPS, n8n, Automação de Processos

🖥️ Infra & Edge Computing: Rede Escolar Segura

✔ Implementação de roteador de borda com Raspberry Pi 4 (Edge Computing em ambiente de produção).
✔ Segmentação de rede (L3/L4), Firewall IPTables e filtragem de conteúdo via DNS/Gateway.
✔ Gestão centralizada de identidades com Active Directory (Samba4) e serviços em Docker.
✔ Administração simplificada via painel Webmin para controle de serviços e políticas de backup.

Stack: Raspberry Pi 4, Debian Linux, Samba4 (AD), PostgreSQL, Firewall IPTables

⚙️ Orquestrador Python: Cobrança e Vendas via WhatsApp

Gestão de Cobrança (Frente 1)

  • ↳ Leitura e sanitização de dados (Wrangling)
  • ↳ Segmentação dinâmica (Inadimplentes, Vencimentos)
  • ↳ Envio de mensagens e links Pix dinâmicos

Nurturing e Remarketing (Frente 2)

  • ↳ Follow-up automatizado durante período de testes
  • ↳ Engajamento multi-mídia (Texto, Áudio, Vídeo)
  • ↳ Geração de relatórios de performance (Logs)

Impacto e Resultados

  • ↳ Redução drástica da inadimplência e churn
  • ↳ Aumento na taxa de conversão de testes (trials)
  • ↳ Eliminação de ~90% do esforço manual de cobrança

Experiência Profissional

Mar 2021 - Mar 2026

TRT-21 & TECHCOM

Analista de Suporte N2 & N3 | Infraestrutura

Responsabilidades:

  • Resolução de incidentes críticos em ambiente de produção.
  • Monitoramento contínuo de serviços e infraestrutura.
  • Automação de rotinas operacionais com Python.
  • Redução de tempo de resposta através de integração de alertas.

Diferenciais & Automação:

Operação contínua baseada em boas práticas ITIL e foco em alta disponibilidade em ambientes críticos.

2019 - 2021

Governadoria do RN

Administrador de Sistemas & Redes

Responsabilidades:

  • Administração do sistema SEI (Sistema Eletrônico de Informações).
  • Configuração e gerenciamento de ativos de rede e segurança lógica.
  • Implementação de projetos de infraestrutura de rede na governadoria do estado.
  • Suporte técnico a usuários estratégicos (VIP), com foco em ambientes críticos.

Diferenciais & Automação:

Otimização do fluxo de provisionamento de usuários, automação de rotinas de backup de configurações de rede e atuação na gestão tecnológica do Plano de Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Norte (2020).

Fev 2017 – Dez 2017

LAMP-IT

Técnico de Suporte Pleno

Responsabilidades:

  • Instalação, configuração e suporte a softwares e hardwares, orientando usuários quanto ao uso adequado dos sistemas.
  • Manutenção de equipamentos, incluindo substituição, configuração e instalação de componentes.
  • Administração de rotinas de backup, serviços de impressão e segurança dos equipamentos.
  • Apoio na execução de planos de manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, redes e sistemas operacionais.
Mai 2013 – Jun 2014

Nortex Santana Textiles

Jovem Aprendiz (TI)

Responsabilidades:

  • Manutenção de computadores, notebooks e cabeamento estruturado.
  • Suporte técnico a sistemas administrativos e usuários internos.
  • Organização de documentação técnica e controle de arquivos.

Competências Técnicas

Hierarquia de expertise focada em estabilidade, segurança e eficiência operacional.

01.

🐳 DevOps & Infra

Docker (Containers e Deploy) VPS (Configuração e Gestão) Linux (Administração) Redes TCP/IP Firewall / IPTables VPN (Setup & Gestão) EasyPanel / Pfsense Infraestrutura Cloud
02.

⚙️ Automação

Python (Scripts e Automação) n8n (Workflows) Integração via APIs REST Evolution API Typebot PostgreSQL Redis Gestão de Backups
03.

📡 Observabilidade

Monitoramento de Serviços Zabbix Logs e Alertas Gestão de Incidentes Práticas ITIL V4 Atendimento N2/N3 Monitoramento de Ativos Operações Críticas

🛠️ Nível Técnico Atual

Infraestrutura Intermediário/Avançado
Automação Intermediário
Backend (Node/Python) Júnior
DevOps (em evolução) Júnior/Intermediário
Versionamento Git (uso em projetos)

⚡ Diferenciais Técnicos

✓

Experiência real em ambientes críticos (governo e tribunal)

✓

Automação de processos com Python e workflows (n8n)

✓

Integração com APIs (WhatsApp, sistemas web)

✓

Monitoramento e resposta a incidentes N2/N3

✓

Base sólida em redes, Linux e serviços

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